{"id":3325,"date":"2026-10-15T14:57:16","date_gmt":"2026-10-15T14:57:16","guid":{"rendered":"https:\/\/cocou.eu\/?page_id=3325"},"modified":"2026-10-15T16:57:16","modified_gmt":"2026-10-15T14:57:16","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cocou.eu\/de\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Erstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"

A. Hinweise zum Widerruf<\/h2>\n\n

Einf\u00fchrung<\/h3>\n\n

Verbraucher, d.h. jede nat\u00fcrliche Person, die zu Zwecken handelt, die ganz oder \u00fcberwiegend nicht ihrer gewerblichen, gesch\u00e4ftlichen, handwerklichen oder beruflichen T\u00e4tigkeit zugerechnet werden k\u00f6nnen, haben das Recht, jeden Vertrag unter den folgenden Bedingungen zu widerrufen:<\/p>\n\n

Recht auf Widerruf<\/h3>\n\n

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden diesen Vertrag zu widerrufen.<\/p>\n\n

Die Widerrufsfrist betr\u00e4gt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.<\/p>\n\n

Abweichend hiervon endet die Widerrufsfrist bei Vertr\u00e4gen zur regelm\u00e4\u00dfigen Lieferung von Waren w\u00e4hrend eines bestimmten Zeitraums nach Ablauf von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.<\/p>\n\n

Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns (COCOU conscious couture UG (haftungsbeschr\u00e4nkt), Glei\u00dfelstetten 31, 89081 Ulm, Deutschland, Tel.: 015679135817, E-Mail: hello@cocou.eu) mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k\u00f6nnen daf\u00fcr das beigef\u00fcgte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.<\/p>\n\n

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung \u00fcber die Aus\u00fcbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.<\/p>\n\n

Auswirkungen der Annullierung<\/h3>\n\n

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie\u00dflich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus\u00e4tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt haben), unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur\u00fcckzuzahlen, an dem die Mitteilung \u00fcber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir k\u00f6nnen von der R\u00fcckzahlung des Kaufpreises einen Abzug f\u00fcr den Wertverlust der gelieferten Ware machen, wenn dieser Wertverlust auf einen von Ihnen zu vertretenden Umgang mit der Ware zur\u00fcckzuf\u00fchren ist. F\u00fcr diese R\u00fcckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr\u00fcnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall werden Ihnen wegen dieser R\u00fcckzahlung keine Geb\u00fchren berechnet. Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur\u00fcckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur\u00fcckgesandt haben, je nachdem, welches der fr\u00fchere Zeitpunkt ist.<\/p>\n\n

Sie haben die Waren unverz\u00fcglich und in jedem Fall sp\u00e4testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns \u00fcber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zur\u00fcckzusenden oder zu \u00fcbergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.<\/p>\n\n

Sie m\u00fcssen f\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p>\n\n

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Waren.<\/p>\n\n

Ausschluss und\/oder vorzeitiges Erl\u00f6schen des Widerrufsrechts<\/h3>\n\n

The right to cancel does not apply for consumers who, at the time of concluding the contract, are not nationals of a member state of the European Union and whose exclusive residence and address of delivery are located outside of the European Union.<\/p>\n\n

Allgemeine Informationen<\/h3>\n\n

1) Bitte vermeiden Sie Besch\u00e4digungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte m\u00f6glichst in der Originalverpackung mit s\u00e4mtlichem Zubeh\u00f6r und allen Verpackungsbestandteilen zur\u00fcck. Verwenden Sie ggf. eine sch\u00fctzende Umverpackung. Sollten Sie nicht mehr im Besitz der Originalverpackung sein, verwenden Sie bitte eine geeignete Verpackung, die einen ausreichenden Schutz vor m\u00f6glichen Transportsch\u00e4den bietet.
\n2) Please do not return the goods with postage unpaid.
\n3) Bitte beachten Sie, dass die oben genannten allgemeinen Informationen in Abschnitt 1 und 2 keine Voraussetzung f\u00fcr die wirksame Aus\u00fcbung Ihres Widerrufsrechts sind.<\/p>\n\n

B. R\u00fccktrittsformular<\/h2>\n\n

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen wollen, dann f\u00fcllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es ab.<\/p>\n\n

COCOU conscious couture UG (haftungsbeschr\u00e4nkt)
\nGlei\u00dfelstetten 31
\n89081 Ulm
\nDeutschland<\/p>\n\n

E-Mail: hello@cocou.eu<\/p>\n\n

Hiermit k\u00fcndige(n) ich\/wir (*) meinen\/unseren (*) Vertrag \u00fcber den Kauf der folgenden Ware (*) \/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*),<\/p>\n\n

_______________________________________________________<\/p>\n\n

_______________________________________________________<\/p>\n\n

Bestellt am (*) ____________ \/ erhalten am (*) __________________<\/p>\n\n

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\nName des\/der Verbraucher(s)<\/p>\n\n

________________________________________________________
\nAnschrift des\/der Verbraucher(s)<\/p>\n\n

________________________________________________________
\nUnterschrift des\/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform \u00fcbermittelt wird)<\/p>\n\n

_________________________
\nDatum<\/p>\n\n

(*) Nichtzutreffendes streichen<\/p><\/div>