A. Instrucciones para la anulación
Introducción
Los consumidores, es decir, cualquier persona física que actúe con fines que sean total o principalmente ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, tienen derecho a rescindir cualquier contrato en las siguientes condiciones:
Derecho de cancelación
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted adquiera, o un tercero por usted indicado y distinto del transportista adquiera, la posesión material de los bienes.
A diferencia de lo anterior, en el caso de un contrato de entrega regular de bienes durante un periodo de tiempo definido, el plazo de desistimiento expirará transcurridos 14 días desde el día en que usted adquiera, o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión física del primer bien.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (COCOU conscious couture UG (haftungsbeschränkt), Gleißelstetten 31, 89081 Ulm, Alemania, Teléfono: 015679135817, correo electrónico: hello@cocou.eu) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.
Efectos de la anulación
En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (salvo los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto al tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, a más tardar, dentro de los catorce días siguientes al día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Podremos deducir del reembolso la pérdida de valor de los bienes suministrados si dicha pérdida se debe a una manipulación innecesaria por su parte. Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que usted haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos devuelto, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelve los bienes antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días.
Usted sólo es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.
Exclusión y/o expiración prematura del derecho de cancelación
The right to cancel does not apply for consumers who, at the time of concluding the contract, are not nationals of a member state of the European Union and whose exclusive residence and address of delivery are located outside of the European Union.
Información general
1) Evite que la mercancía sufra daños o se ensucie. Devuelva la mercancía, si es posible, en el embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. En caso necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que ofrezca una protección suficiente contra posibles daños durante el transporte.
2) Please do not return the goods with postage unpaid.
3) Tenga en cuenta que la información general anterior de las secciones 1 y 2 no es una condición previa para ejercer efectivamente su derecho de cancelación.
B. Formulario de anulación
Si desea cancelar este contrato, rellene y envíe este formulario.
COCOU conscious couture UG (haftungsbeschränkt)
Gleißelstetten 31
89081 Ulm
Alemania
Correo electrónico: hello@cocou.eu
Yo/Nosotros (*) por la presente notifico/notificamos que yo/nosotros (*) cancelo/cancelamos mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*) /para la prestación del siguiente servicio (*),
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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del consumidor
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Dirección del (de los) consumidor(es)
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Firma del consumidor o consumidores (sólo si este formulario se notifica en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no proceda
